U nás se reklamace/výměny bát nemusíte

Můžete se spolehnout

Reklamace se vždy snažíme vyřizovat rychle a bez starostí, protože spokojenost zákazníků je pro nás prvořadá.

Jednoduchá výměna

Stačí když vyplníte reklamační nebo výměnný list a po přijetí Vám obratem zašleme náhradní produkt

Vaše Peníze nedržíme

Po vyřízení nezbytných kroků reklamace Vaše peníze zbytečně nezdržujeme a pošleme Vám je nejpozději do 14 dnů.

Času máte dost

Na výměnu nebo vrácení kabelky, batohu, peněženky nebo jiného produktu z našeho e-shopu máte 14 dní od doručení.

Tým Bellakabelky.cz věří, že základem kvalitního internetového obchodu nejsou jen nejnižší ceny a množství nabízeného sortimentu, ale hlavně zvláštní přístup, kvalitní zákaznický servis a hladký průběh vyřizování objednávek. Po odeslání zásilky to pro nás nekončí. Dbáme na kvalitní servis a bezproblémové reklamace.

Jak postupovat při reklamaci, vrácení nebo výměně

  • V online reklamačnom formulári vyplňte všetky údaje a zvolte, či máte záujem produkt reklamovať, vymeniť alebo len vrátiť bez udania dôvodu v 14 dňovej lehote.
  • Po odoslaní formulára bude vaša žiadosť manuálne spracovaná. Po spracovaní Vám na zadaný mail zašleme informácie o ďalšom postupe podľa konkrétnej situácie.
  • Ak ďalšie informácie k uplatneniu reklamácie alebo odstúpenia nepotrebujete, pokojne si priamo vytlačte reklamačný formulár alebo vzor pre odstúpenie/výmenu a zašlite nám ho spolu s produktom späť na adresu Bellakabelky.sk, Mlynská 312/16, 92522 Veľké Uľany. Produkty odporúčame zasielať doporučene, pre prípad straty balíka.
  • Po přijetí produktu bude Vaše žádost vyřízena v co nejkratším čase, nejpozději však v zákonné lhůtě. O vyřízení Vás budeme informovat mailem.
  • Reklamační formulář

    Reklamační řád

    Stáhnout

    Reklamační protokol

    Stáhnout

    Odstoupení od smlouvy

    Stáhnout

    Péče o zboží

    Stáhnout